Conditions de livraison

Conditions de livraison

En ce qui concerne la livraison des articles, Orkam opère exclusivement en Belgique. Orkam ne livre que sur le territoire belge.

Les frais de livraison sont toujours inclus dans nos prix. Il n'y a pas Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires. La livraison comprend uniquement la livraison du produit et non son montage.

En cas de rupture de stock d'un article commandé, le client en sera informé.

Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. Vous serez toujours Vous serez toujours contacté pour déterminer un jour de livraison fixe qui vous convient avec nous après contact de notre part. vous convient après contact de notre part. Okamshop n'est pas responsable des retards de livraison. responsable des retards de livraison ou de la non-livraison à l'heure/au jour convenu(e) par son fournisseur ou son logisticien. Le fournisseur ou le partenaire logistique n'est pas responsable des retards de livraison ou de la non-livraison au jour et à l'heure convenus. partenaire.

Si le client est absent à la date de livraison convenue, un nouveau rendez-vous sera fixé. un nouveau rendez-vous sera fixé. Pour la re-livraison des peut faire l'objet d'une facturation. Pour plus de détails sur ces Pour plus de détails sur ces frais, veuillez contacter le service clientèle dans la section Contact.

Le mode de livraison est indiqué dans les informations relatives à l'article sur www.orkamshop.be et dans l'e-mail de confirmation.

Nous vous contacterons pour fixer un jour de livraison. Nous vous prions de bien vouloir être présent en personne le jour et le lieu de la livraison, car vous devez signer un document de réception. vous devez signer un document de réception.

Lors de la livraison, une preuve d'identité peut être demandée et le client signe le récépissé de livraison.

Informations sur la livraison d'articles volumineux

Les envois volumineux sont des envois de plus de 30 kg ou d'autres envois volumineux.

Selon l'article, le client choisit lui-même la date de livraison ou est contacté pour convenir d'une date.

L'adresse de livraison doit être accessible à un grand camion de 16 mètres. ( dessin avec chargement )

La livraison côté rue s'applique à ces articles. Si votre commande est placée à un autre endroit (pensez à votre garage, garage, carport, allée ou au fond du jardin) ? Veuillez en discuter sur place avec le le chauffeur, car c'est lui qui décide si c'est possible ou non. possible. Attention : la mise en place de la palette sur votre terrain privé se fait à vos risques et périls. risques et périls.

Lors de la livraison, l'emballage sera inspecté et un appareil identique sera renvoyé. identique vous sera renvoyé. Si les produits livrés ont été endommagés pendant transport ont été endommagés, ne correspondent pas aux produits indiqués sur le le bon de livraison ou ne correspondent pas aux produits que vous avez commandés, vous devez le signaler dans les plus brefs délais et sans délai. que vous avez commandés, vous devez le signaler dès que possible et en tout cas dans les 3 jours. Le signaler. Veuillez contacter le service clientèle en indiquant votre numéro de commande afin qu'une solution appropriée puisse être trouvée.

Les abris de jardin sont livrés sous film plastique. Nous vous conseillons de les stocker dans un endroit sec, ventilé et couvert. Il faut éviter le plein soleil et la pluie, qui provoquent une dilatation ou un le bois se dilate ou se rétracte trop.

Le client est personnellement responsable des travaux préparatoires (permis, services publics et travaux de terrassement), de la mise en place et de l'entretien du bâtiment. les permis, les services publics et le terrassement), le placement et la l'installation du produit acheté. Le client est également Le client est également seul responsable de prendre les dispositions nécessaires à cet effet.

Pour plus d'informations sur la livraison, le client peut toujours contacter notre service clientèle au numéro de téléphone 014/14.32.67, le formulaire de contact sous la rubrique "contactez-nous" à l'adresse www.orkamshop.be ou via info@orkam.be